Разбиране на вашата целева аудитория чрез персони

Персоните са измислени герои, създадени да представят различните типове потребители или клиенти, които могат да използват продукт, услуга или опит. Те се основават на пазарни проучвания и потребителски данни и се използват, за да помогнат на дизайнерите и разработчиците да разберат по-добре нуждите и поведението на целевата си аудитория.

Всяка личност обикновено включва информация като възраст, пол, професия, интереси, цели, предизвикателства, и болезнени точки, както и техните модели на поведение и предпочитания. Тази информация се използва за създаване на подробно и реалистично представяне на личността, която след това може да се използва за насочване на дизайна на продукти и услуги, които отговарят на техните нужди.

Например, компания, която стартира ново мобилно приложение, може да създаде личности като „Зает Професионалист“ или „Тийнейджър играч“, за да им помогне да разберат нуждите и поведението на целевата си аудитория. Тези персони ще се основават на проучване на пазара и потребителски данни и ще включват информация като възрастта, пола, професията, интересите, целите, предизвикателствата и болезнените точки на лицето. След това компанията може да използва тези персони, за да ръководи дизайна на приложението, като гарантира, че то отговаря на нуждите и очакванията на тяхната целева аудитория.

Личностите могат да се използват по различни начини за подобряване на потребителското изживяване, включително:

1. Идентифициране на нуждите и поведението на потребителите: чрез създаване на подробни личности дизайнерите и разработчиците могат да придобият по-задълбочено разбиране на нуждите и поведението на своята целева аудитория.
2. Насочване на разработването на продукти: Персоните могат да се използват за насочване на дизайна на продукти и услуги, които отговарят на нуждите на целевата аудитория.
3. Подобряване на ангажираността на потребителите: Като разбират целите, предизвикателствата и болезнените точки на своята целева аудитория, компаниите могат да създават продукти и услуги, които са по-ангажиращи и подходящи.
4. Повишаване на удовлетвореността на клиентите: Чрез проектиране на продукти и услуги, които отговарят на нуждите на тяхната целева аудитория, компаниите могат да повишат удовлетвореността и лоялността на клиентите.
5. Информиращи маркетингови стратегии: Персоните могат да се използват за информиране на маркетингови стратегии и съобщения, като се гарантира, че те са съобразени с нуждите и интересите на целевата аудитория.