Разбиране на коефициентите на обща възвръщаемост на покупката (TPR): защо има значение и как да го подобрим

TPR означава Total Purchase Return. Това е показател, използван за измерване на процента продукти, които са върнати от клиенти след покупка, и включва както умишлени връщания (напр. замени или възстановяване на средства), така и неволни връщания (напр. повредени или дефектни продукти).

Например, ако компания има TPR процент от 10%, това означава, че 10% от всички закупени продукти са били върнати от клиенти. Това може да бъде важен показател за проследяване от страна на бизнеса, тъй като високите нива на TPR могат да показват проблеми с качеството на продукта, удовлетвореността на клиентите или други аспекти на процеса на продажба.