Разбиране на управлението по изключение (MBE)

MBE означава „Управление по изключение“. Това е стил на управление, който се фокусира върху обработката на изключения и коригиращите действия, а не върху рутинните операции. Целта на MBE е да идентифицира и адресира изключенията възможно най-бързо, преди те да се превърнат в големи проблеми.

В MBE се очаква мениджърите да бъдат проактивни при идентифицирането на потенциални проблеми и да предприемат коригиращи действия, преди те да се превърнат в големи проблеми. Този подход подчертава значението на ранното откриване и коригиране на отклоненията от нормата, вместо да чакаме да възникнат проблеми и след това да се опитваме да ги коригираме.

MBE често се противопоставя на "Управление чрез цели" (MBO), което се фокусира върху определянето на конкретни цели и целите, които служителите трябва да постигнат. Докато MBO е по-фокусиран върху постигането на конкретни резултати, MBE е по-фокусиран върху управлението на процеса и идентифицирането на изключения.

Ползите от MBE включват:

1. Ранно откриване на проблеми: Като се фокусира върху обработката на изключения, MBE може да помогне за идентифициране на потенциални проблеми, преди те да се превърнат в големи проблеми.
2. Подобрено коригиращо действие: Като предприеме бързо коригиращо действие, MBE може да помогне да се предотврати превръщането на малки проблеми в по-големи.
3. Повишена ефективност: Като се фокусира върху обработката на изключения, MBE може да помогне за рационализиране на процесите и подобряване на ефективността.
4. По-добро вземане на решения: Чрез идентифициране на изключения и предприемане на коригиращи действия, MBE може да помогне на мениджърите да вземат по-добри решения въз основа на данни в реално време.
5. Подобрена комуникация: Като подчертава значението на ранното откриване и коригиране, MBE може да помогне за подобряване на комуникацията между мениджъри и служители.

Ключовите компоненти на MBE са:

1. Идентифициране на изключения: Мениджърите трябва да могат да идентифицират, когато нещо не върви по план.
2. Предприемане на коригиращи действия: След като бъде идентифицирано изключение, мениджърите трябва да предприемат бързи и ефективни коригиращи действия.
3. Мониторинг и преглед: Мениджърите трябва редовно да наблюдават и преразглеждат процеса, за да гарантират, че той работи ефективно и че всички изключения са разгледани.
4. Комуникация: Добрата комуникация е от съществено значение за успеха на MBE. Мениджърите трябва да комуникират ясно и ефективно със служителите относно изключения и коригиращи действия.
5. Непрекъснато подобрение: MBE е непрекъснат процес и мениджърите трябва да са готови да направят необходимите корекции, за да подобрят процеса.