Разбиране на B2B: Дефиниция, примери и стратегии

B2B (business-to-business) се отнася до обмена на продукти, услуги или информация между бизнеса, а не между бизнеса и потребителите. С други думи, B2B включва продажба или предоставяне на стоки и услуги на други предприятия, а не на отделни клиенти.

Например, компания, която произвежда компютърен хардуер, може да продава продуктите си на други компании, които ги използват за изграждане на свои собствени продукти, а не директно към крайните потребители. По същия начин една софтуерна компания може да предостави своя софтуер на други предприятия за използване в техните операции, а не на отделни потребители.

B2B транзакциите често включват сложни преговори и договори, както и специализирани логистични и дистрибуторски системи за обработка на големи количества стоки, които се обменят . Стратегиите за B2B маркетинг и продажби също са склонни да се различават от тези, използвани в маркетинга B2C (бизнес към потребител), тъй като те често включват изграждане на взаимоотношения с ключови лица, вземащи решения в други бизнеси, вместо да привлекат широк кръг от отделни потребители.