Přebíjení: Příklady, důsledky a jak se tomu vyhnout

Předražením se rozumí akt, kdy je zákazníkovi účtováno více, než je sjednaná cena za zboží nebo služby. To může být provedeno úmyslně nebo neúmyslně a může to mít vážné důsledky pro podnik i zákazníka.… Zde je několik příkladů přebíjení:…1. Účtování vyšší ceny, než je uvedená cena: Pokud podnik účtuje zákazníkovi za produkt nebo službu více, než je uvedená cena, považuje se to za předražení. Pokud například obchod uvádí produkt jako 10 USD, ale zákazníkovi účtuje 15 USD, jedná se o předražování.
2. Účtování neposkytnutých služeb: Pokud podnikatel účtuje zákazníkovi služby, které ve skutečnosti nebyly poskytnuty, považuje se to také za předražení. Pokud například opravna účtuje zákazníkovi práci, která nebyla provedena, jedná se o přeúčtování.
3. Účtování nesprávných částek: Pokud podnik účtuje zákazníkovi nesprávnou částku, buď příliš vysokou, nebo příliš nízkou, lze to považovat za přeúčtování. Pokud například restaurace účtuje zákazníkovi 50 USD za jídlo, které mělo stát 40 USD, jedná se o předražování.
4. Účtování skrytých poplatků: Pokud firma účtuje zákazníkovi skryté poplatky, které nebyly předem zveřejněny, lze to považovat za přeúčtování. Pokud například hotel účtuje zákazníkovi příplatek za používání jeho sítě Wi-Fi, aniž by to předem prozradil, jedná se o přebíjení.……Přebíjení může mít vážné důsledky pro firmu i zákazníka. Pro zákazníka může předražování vést k finanční ztrátě a poškození jeho důvěry v obchod. Pro podnik může předražování vést k právním a reputačním důsledkům a také ke ztrátě zákazníků a příjmů. nabít. Měli by také pravidelně revidovat své cenové postupy, aby zajistili, že jsou spravedlivé a přesné. Pokud se zákazník domnívá, že mu byla účtována nadměrná cena, může podat stížnost příslušným úřadům nebo požádat o právní kroky.