Porozumění řízení výjimkami (MBE)

MBE znamená „Management by Exception“. Je to styl řízení, který se zaměřuje spíše na zpracování výjimek a nápravná opatření než na rutinní operace. Cílem MBE je identifikovat a řešit výjimky co nejrychleji, než se stanou závažnými problémy.

V MBE se očekává, že manažeři budou proaktivní při identifikaci potenciálních problémů a podniknutí nápravných opatření dříve, než se stanou závažnými problémy. Tento přístup zdůrazňuje důležitost včasné detekce a nápravy odchylek od normy, spíše než čekání na vznik problémů a následné snaze je opravit. a cíle, kterých mají zaměstnanci dosáhnout. Zatímco MBO se více zaměřuje na dosahování konkrétních výsledků, MBE se více zaměřuje na řízení procesu a identifikaci výjimek.

Výhody MBE zahrnují:

1. Včasná detekce problémů: Zaměřením se na zpracování výjimek může MBE pomoci identifikovat potenciální problémy dříve, než se stanou závažnými problémy.
2. Vylepšené nápravné opatření: Rychlým přijetím nápravných opatření může MBE pomoci zabránit tomu, aby se z malých problémů staly větší.
3. Zvýšená efektivita: Zaměřením na zpracování výjimek může MBE pomoci zefektivnit procesy a zlepšit efektivitu.
4. Lepší rozhodování: Identifikací výjimek a přijetím nápravných opatření může MBE pomoci manažerům činit lepší rozhodnutí na základě dat v reálném čase.
5. Zlepšená komunikace: Zdůrazněním důležitosti včasné detekce a nápravy může MBE pomoci zlepšit komunikaci mezi manažery a zaměstnanci.

Klíčové složky MBE jsou:

1. Identifikace výjimek: Manažeři musí být schopni rozpoznat, když něco nejde podle plánu.
2. Provádění nápravných opatření: Jakmile je výjimka identifikována, manažeři musí přijmout rychlá a účinná nápravná opatření.
3. Monitorování a kontrola: Manažeři musí proces pravidelně monitorovat a přezkoumávat, aby se ujistili, že funguje efektivně a že se řeší všechny výjimky.
4. Komunikace: Dobrá komunikace je nezbytná pro úspěch MBE. Manažeři musí jasně a efektivně komunikovat se zaměstnanci o výjimkách a nápravných opatřeních.
5. Neustálé zlepšování: MBE je nepřetržitý proces a manažeři musí být ochotni provést úpravy podle potřeby ke zlepšení procesu.