Porozumění systémům PBX: Vlastnosti, typy a výhody

PBX (Private Branch eXchange) je soukromá telefonní síť používaná v rámci organizace ke správě a směrování interních a externích hovorů. Jedná se v podstatě o soukromý telefonní systém, který umožňuje spravovat a ovládat více poboček a linek z centrálního místa. k nahrávání a sledování hovorů. Systémy PBX mohou být hostovány lokálně nebo v cloudu a mohou podporovat širokou škálu zařízení, včetně stolních telefonů, softwarových telefonů a mobilních zařízení. řešení pro řízení interní a externí komunikace. Lze je také integrovat s jinými podnikovými aplikacemi, jako je software CRM (Customer Relationship Management), a poskytnout tak další funkce a efektivitu.