PBX-Systeme verstehen: Funktionen, Typen und Vorteile

PBX (Private Branch eXchange) ist ein privates Telefonnetzwerk, das innerhalb einer Organisation zur Verwaltung und Weiterleitung interner und externer Anrufe verwendet wird. Es handelt sich im Wesentlichen um ein privates Telefonsystem, das die Verwaltung und Steuerung mehrerer Nebenstellen und Leitungen von einem zentralen Standort aus ermöglicht um Anrufe aufzuzeichnen und zu überwachen. PBX-Systeme können vor Ort oder in der Cloud gehostet werden und können eine Vielzahl von Geräten unterstützen, darunter Tischtelefone, Softphones und mobile Geräte. PBX-Systeme werden häufig von Unternehmen jeder Grö+e verwendet, da sie eine kostengünstige Lösung bieten Lösung für die Verwaltung interner und externer Kommunikation. Sie können auch in andere Geschäftsanwendungen wie CRM-Software (Customer Relationship Management) integriert werden, um zusätzliche Funktionalität und Effizienz zu bieten.