Κατανόηση του μοντέλου απόδοσης για καλύτερες αποφάσεις μάρκετινγκ

Η απόδοση είναι η διαδικασία απόδοσης πίστωσης ή αξίας στα διάφορα σημεία επαφής με τα οποία αλληλεπιδρά ένας πελάτης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του προς την πραγματοποίηση μιας αγοράς ή μιας μετατροπής. Περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ποσοτικοποίηση του αντίκτυπου κάθε σημείου επαφής στην απόφαση του πελάτη να αγοράσει και τη χρήση αυτών των πληροφοριών για τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών μάρκετινγκ και τη βελτίωση της συνολικής απόδοσης. την αντιληπτή επιρροή τους στη συμπεριφορά του πελάτη. Υπάρχουν διάφοροι τύποι μοντέλων απόδοσης, όπως:

1. Απόδοση τελευταίας επαφής: εκχωρεί όλη την πίστωση στο τελευταίο σημείο επαφής πριν από τη μετατροπή.
2. Απόδοση πρώτης επαφής: αποδίδει όλη την πίστωση στο πρώτο σημείο επαφής όπου ο πελάτης αλληλεπιδρά με την επωνυμία.
3. Γραμμική απόδοση: αποδίδει ίση πίστωση σε κάθε σημείο επαφής κατά τη διάρκεια της διαδρομής του πελάτη.
4. Απόδοση χρονικής αποσύνθεσης: αποδίδει περισσότερη πίστωση σε σημεία επαφής που συμβαίνουν πιο κοντά στο συμβάν μετατροπής και λιγότερη πίστωση σε εκείνα που εμφανίζονται νωρίτερα στη διαδρομή.
5. Απόδοση βάσει θέσης: εκχωρεί πίστωση με βάση τη θέση του σημείου επαφής στη διαδρομή του πελάτη.
6. Απόδοση βάσει δεδομένων: χρησιμοποιεί αλγόριθμους μηχανικής μάθησης για την ανάλυση των δεδομένων πελατών και την εκχώρηση πίστωσης με βάση την πραγματική επιρροή κάθε σημείου επαφής.

Με τη χρήση μοντέλων απόδοσης, οι έμποροι μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα πώς οι προσπάθειες μάρκετινγκ τους συμβάλλουν στις μετατροπές και τα έσοδα και αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για τη βελτιστοποίηση των καμπανιών τους και τη βελτίωση της απόδοσης επένδυσης (ROI).