Comprender la desintermediación: cómo la tecnología elimina a los intermediarios

La desintermediación es un proceso en el que una tecnología o plataforma elimina intermediarios en una cadena de suministro, lo que permite una interacción más directa entre compradores y vendedores. Esto puede conducir a ahorros de costos, mayor eficiencia y mayor transparencia. Por ejemplo, las agencias de viajes en línea como Expedia y Airbnb han desintermediado a las agencias de viajes y cadenas hoteleras tradicionales, permitiendo a los consumidores reservar vuelos y alojamiento directamente con los proveedores. De manera similar, los mercados en línea como Amazon y eBay han desintermediado a los minoristas tradicionales, permitiendo a los consumidores comprar productos directamente de terceros vendedores. La desintermediación también puede ocurrir en los servicios financieros, como las plataformas de préstamos entre pares que eliminan la necesidad de que los bancos y otros intermediarios. En la industria de los medios, los servicios de streaming como Netflix y Hulu han desintermediado a las redes de televisión y estudios de cine tradicionales, permitiendo a los consumidores acceder al contenido directamente en línea. El impacto de la desintermediación en las empresas e industrias puede ser significativo, ya que a menudo conduce a un cambio en la dinámica del poder. y la forma en que se crea y captura ese valor. También puede generar nuevas oportunidades de innovación y crecimiento, así como desafíos para las empresas que no pueden adaptarse al panorama cambiante.