Comprensión de la gestión por excepción (MBE)
MBE significa "Gestión por excepción". Es un estilo de gestión que se centra en el manejo de excepciones y acciones correctivas, en lugar de operaciones de rutina. El objetivo de MBE es identificar y abordar las excepciones lo más rápido posible, antes de que se conviertan en problemas importantes. En MBE, se espera que los gerentes sean proactivos a la hora de identificar problemas potenciales y tomar medidas correctivas antes de que se conviertan en problemas importantes. Este enfoque enfatiza la importancia de la detección temprana y la corrección de las desviaciones de la norma, en lugar de esperar a que surjan problemas y luego intentar solucionarlos. A menudo se contrasta la MBE con la "gestión por objetivos" (MBO), que se centra en establecer metas específicas. y objetivos que los empleados deben alcanzar. Mientras que MBO se centra más en lograr resultados específicos, MBE se centra más en gestionar el proceso e identificar excepciones.
Los beneficios de MBE incluyen:
1. Detección temprana de problemas: al centrarse en el manejo de excepciones, MBE puede ayudar a identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores.
2. Acción correctiva mejorada: Al tomar acciones correctivas rápidamente, MBE puede ayudar a evitar que los problemas pequeños se conviertan en problemas mayores.
3. Mayor eficiencia: al centrarse en el manejo de excepciones, MBE puede ayudar a optimizar los procesos y mejorar la eficiencia.
4. Mejor toma de decisiones: al identificar excepciones y tomar medidas correctivas, MBE puede ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones basadas en datos en tiempo real.5. Comunicación mejorada: al enfatizar la importancia de la detección y corrección tempranas, MBE puede ayudar a mejorar la comunicación entre gerentes y empleados.
Los componentes clave de MBE son:
1. Identificación de excepciones: los gerentes deben poder identificar cuándo algo no va según lo planeado.
2. Tomar medidas correctivas: una vez que se ha identificado una excepción, los gerentes deben tomar medidas correctivas rápidas y efectivas.
3. Monitoreo y revisión: Los gerentes deben monitorear y revisar periódicamente el proceso para garantizar que esté funcionando de manera efectiva y que se estén abordando las excepciones.
4. Comunicación: una buena comunicación es esencial para que MBE tenga éxito. Los gerentes deben comunicarse clara y efectivamente con los empleados acerca de las excepciones y acciones correctivas.
5. Mejora continua: MBE es un proceso continuo y los gerentes deben estar dispuestos a hacer los ajustes necesarios para mejorar el proceso.
Me gusta este vídeo
No me gusta este vídeo
Informar de un error de contenido
Compartir
