Comprendre les écarts : causes, exemples et actions correctives

La divergence fait référence à une différence ou à un écart entre deux choses qui devraient être identiques ou similaires. Cela peut faire référence à des différences de quantité, de qualité ou d'autres caractéristiques.

Par exemple, si une entreprise prévoit de vendre 100 unités d'un produit mais n'en vend que 80, il y a un écart de 20 unités. De même, si une personne s'attend à recevoir 100 $ en paiement pour un service mais ne reçoit que 80 $, il y a un écart de 20 $.

Des écarts peuvent survenir dans de nombreux domaines, tels que :

* Transactions financières : des écarts peuvent survenir lorsque le montant reçu ou payé la sortie ne correspond pas à la quantité attendue.
* Gestion des stocks : des écarts peuvent survenir lorsque le nombre d'articles disponibles ne correspond pas à la quantité attendue.
* Contrôle qualité : des écarts peuvent survenir lorsque la qualité d'un produit ou d'un service ne répond pas aux attentes. .
* Analyse des données : des écarts peuvent survenir lorsque les données sont collectées et analysées et que les résultats ne correspondent pas aux attentes.

Les écarts peuvent être causés par divers facteurs, tels qu'une erreur humaine, une panne d'équipement ou des changements dans les conditions du marché. Pour remédier aux écarts, il est important d’identifier la cause et de prendre des mesures correctives pour éviter de futurs incidents.