Gérer en se promenant (MBWA) : stimuler la communication, l'engagement et la productivité

MBWA signifie Gérer en se promenant. Il s'agit d'un style de gestion qui implique que le leader ou le manager s'engage activement avec les employés et observe leurs processus de travail, pose des questions et fournit des commentaires pour améliorer les performances. L'objectif de MBWA est de rester informé de ce qui se passe en première ligne de l'organisation et d'identifier les opportunités d'amélioration.

MBWA est souvent comparé à la « gestion par réunions », qui est considérée comme une approche de gestion plus passive et moins efficace. . Au lieu de s'appuyer sur des réunions planifiées pour recueillir des informations, MBWA implique de rechercher activement des informations et d'interagir avec les employés dans leurs espaces de travail.

Les avantages de MBWA incluent :

1. Communication améliorée : en se promenant et en observant les employés au travail, les managers peuvent mieux comprendre les défis et les opportunités auxquels sont confrontés les membres de leur équipe.
2. Engagement accru des employés : lorsque les managers manifestent de l'intérêt pour le travail de leurs employés et prennent le temps de poser des questions et de fournir des commentaires, cela peut contribuer à renforcer la confiance et la motivation entre les membres de l'équipe.
3. Meilleure prise de décision : en étant présents en première ligne de l'organisation, les managers peuvent acquérir une compréhension plus nuancée des problèmes en jeu et prendre des décisions plus éclairées.
4. Productivité améliorée : en identifiant les goulots d'étranglement et les inefficacités dans le processus de travail, les gestionnaires peuvent aider à rationaliser les processus et à améliorer la productivité globale.
5. Innovation améliorée : MBWA peut aider les managers à identifier de nouvelles idées et opportunités d'amélioration qui n'auraient peut-être pas été apparentes par d'autres moyens.

Dans l'ensemble, MBWA est une technique de gestion puissante qui peut aider les managers à rester connectés à leurs équipes, à améliorer la communication et à stimuler l'innovation et la productivité. .