कुल खरीद रिटर्न (टीपीआर) दरों को समझना: यह क्यों मायने रखता है और इसे कैसे सुधारें
टीपीआर का मतलब कुल खरीद रिटर्न है। यह एक मीट्रिक है जिसका उपयोग खरीदारी के बाद ग्राहकों द्वारा लौटाए गए उत्पादों के प्रतिशत को मापने के लिए किया जाता है, और इसमें जानबूझकर रिटर्न (उदाहरण के लिए, एक्सचेंज या रिफंड) और अनजाने रिटर्न (उदाहरण के लिए, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद) दोनों शामिल हैं।
उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी इसकी टीपीआर दर 10% है, इसका मतलब है कि खरीदे गए सभी उत्पादों में से 10% ग्राहकों द्वारा वापस कर दिए गए। यह व्यवसायों के लिए ट्रैक करने के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक हो सकता है, क्योंकि उच्च टीपीआर दरें उत्पाद की गुणवत्ता, ग्राहक संतुष्टि या बिक्री प्रक्रिया के अन्य पहलुओं के साथ समस्याओं का संकेत दे सकती हैं।
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