शिकायतकर्ताओं को समझना: शिकायत करने वाले व्यवहार के प्रकार और उनसे कैसे निपटें

शिकायतकर्ता वे लोग होते हैं जो अक्सर किसी बात पर असंतोष या नाखुशी व्यक्त करते हैं, अक्सर समाधान पेश किए बिना या समस्या के समाधान के लिए कार्रवाई किए बिना। वे स्थिति को सुधारने या आगे बढ़ने के तरीके खोजने की बजाय किसी स्थिति के नकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और उन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

यहाँ शिकायती व्यवहार के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

1. लगातार पकड़ते रहना: इसमें समस्या को हल करने के किसी भी स्पष्ट प्रयास के बिना, एक ही मुद्दे पर बार-बार बात करना शामिल हो सकता है।
2. रोना: यह लगातार पकड़ने के समान है, लेकिन इसमें अक्सर ऊंची-ऊंची, अधिक नासिका स्वर वाली आवाज शामिल होती है।
3. नैगिंग: यह तब होता है जब कोई व्यक्ति बार-बार कुछ मांगता है या किसी और से कुछ ऐसा करने की कोशिश करता है जो वह नहीं करना चाहता।
4. बड़बड़ाना: यह तब होता है जब कोई व्यक्ति धीमी, बुदबुदाती आवाज में, अक्सर अपनी सांसों के नीचे, असंतोष व्यक्त करता है।
5. छोटी-छोटी बातों के बारे में शिकायत करना: कुछ लोग छोटी-छोटी, महत्वहीन बातों के बारे में शिकायत कर सकते हैं, जिन पर परेशान होने लायक नहीं है।
6. समस्याओं को बढ़ा-चढ़ाकर बताना: कुछ शिकायतकर्ता किसी समस्या की गंभीरता को बढ़ा-चढ़ाकर बता सकते हैं या उसे वास्तविकता से भी बदतर दिखा सकते हैं।
7. नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करना: शिकायतकर्ता केवल किसी स्थिति के नकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और किसी भी सकारात्मक पहलू को अनदेखा कर सकते हैं।
8. दूसरों को दोष देना: कुछ शिकायतकर्ता अपनी समस्याओं या गलतियों की ज़िम्मेदारी लेने के बजाय, दूसरों को दोष दे सकते हैं।
9. अवास्तविक होना: कुछ शिकायतकर्ताओं की अपेक्षाएं या मांगें अवास्तविक हो सकती हैं और जब ये पूरी नहीं होती हैं तो वे परेशान हो जाते हैं।
10. आत्म-केंद्रित होना: शिकायतकर्ता दूसरों की जरूरतों और भावनाओं की तुलना में अपनी जरूरतों और इच्छाओं के बारे में अधिक चिंतित हो सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हर कोई समय-समय पर शिकायत करता है, और जरूरी नहीं कि असंतोष या निराशा व्यक्त करना बुरी बात हो। हालाँकि, अगर शिकायत करना आदतन व्यवहार बन जाए, तो यह रिश्तों के लिए हानिकारक हो सकता है और नकारात्मक माहौल बना सकता है।