Az eltérések megértése: okok, példák és korrekciós intézkedések
Az eltérés két olyan dolog közötti különbségre vagy szakadékra utal, amelyek várhatóan azonosak vagy hasonlóak. Hivatkozhat mennyiségi, minőségi vagy egyéb jellemzők különbségére.
Például, ha egy vállalat 100 egységet kíván eladni egy termékből, de csak 80-at ad el, akkor 20 egységnyi eltérés van. Hasonlóképpen, ha egy személy azt várja, hogy 100 USD fizetést kap egy szolgáltatásért, de csak 80 USD-t kap, az eltérés 20 USD.
Eltérés számos területen előfordulhat, például:
* Pénzügyi tranzakciók: eltérések fordulhatnak elő a kapott vagy kifizetett összegben. ki nem egyezik a várt mennyiséggel.
* Készletkezelés: Eltérések akkor fordulhatnak elő, ha a kéznél lévő cikkek száma nem egyezik az elvárt mennyiséggel.
* Minőségellenőrzés: Eltérések akkor fordulhatnak elő, ha egy termék vagy szolgáltatás minősége nem felel meg az elvárásoknak .
* Adatelemzés: Az adatok összegyűjtése és elemzése során eltérések léphetnek fel, és az eredmények nem felelnek meg az elvárásoknak.
Az eltéréseket számos tényező okozhatja, például emberi hiba, berendezés meghibásodása vagy a piaci feltételek változása. Az eltérések kezeléséhez fontos azonosítani az okot, és meg kell tenni a korrekciós intézkedéseket a jövőbeni előfordulások megelőzése érdekében.