Kekuatan dan Kesalahan Penilai Pertama di Platform Ulasan Online

Penilai pertama adalah istilah yang digunakan dalam konteks sistem pemeringkatan dan ulasan, khususnya yang ditemukan di platform online seperti Amazon atau Yelp. Ini mengacu pada pengguna yang secara konsisten memberikan peringkat tinggi terhadap produk atau layanan, sering kali tanpa memberikan ulasan terperinci atau penjelasan atas peringkat tersebut.

Penilai pertama biasanya dipandang sebagai pengulas yang andal dan dapat dipercaya karena mereka cenderung memberikan peringkat positif hanya ketika mereka sudah memiliki penilaian positif. pengalaman yang benar-benar luar biasa dengan suatu produk atau layanan. Namun, beberapa kritikus berpendapat bahwa penilai pertama bisa saja terlalu bermurah hati dengan penilaian mereka, sehingga dapat menciptakan ekspektasi kualitas yang tidak realistis bagi pengguna lain.

Istilah "penilai pertama" berasal dari gagasan bahwa para pengguna ini sering kali menjadi orang pertama yang memberi peringkat suatu produk atau layanan, dan peringkatnya yang tinggi dapat memengaruhi peringkat item secara keseluruhan. Oleh karena itu, penilai pertama memainkan peran penting dalam membentuk persepsi kualitas produk dan layanan di platform ulasan online.