Memahami Tarif Total Pengembalian Pembelian (TPR): Mengapa Penting dan Bagaimana Cara Meningkatkannya

TPR adalah singkatan Total Pengembalian Pembelian. Ini adalah metrik yang digunakan untuk mengukur persentase produk yang dikembalikan oleh pelanggan setelah pembelian, dan mencakup pengembalian yang disengaja (misalnya, penukaran atau pengembalian uang) dan pengembalian yang tidak disengaja (misalnya, produk rusak atau cacat).

Misalnya, jika sebuah perusahaan memiliki tingkat TPR sebesar 10%, artinya 10% dari seluruh produk yang dibeli dikembalikan oleh pelanggan. Ini bisa menjadi metrik penting untuk dilacak oleh bisnis, karena tarif TPR yang tinggi dapat mengindikasikan masalah pada kualitas produk, kepuasan pelanggan, atau aspek lain dari proses penjualan.