Pengertian B2B: Pengertian, Contoh, dan Strategi

B2B (business-to-business) mengacu pada pertukaran produk, layanan, atau informasi antar bisnis, bukan antara bisnis dan konsumen. Dengan kata lain, B2B melibatkan penjualan atau penyediaan barang dan jasa kepada bisnis lain, bukan kepada pelanggan perorangan.

Misalnya, sebuah perusahaan yang memproduksi perangkat keras komputer dapat menjual produknya ke perusahaan lain yang menggunakannya untuk membuat produknya sendiri, bukan secara langsung. kepada pengguna akhir. Demikian pula, perusahaan perangkat lunak dapat menyediakan perangkat lunaknya kepada bisnis lain untuk digunakan dalam operasi mereka, bukan untuk konsumen individu.

Transaksi B2B sering kali melibatkan negosiasi dan kontrak yang rumit, serta sistem logistik dan distribusi khusus untuk menangani sejumlah besar barang yang dipertukarkan. . Strategi pemasaran dan penjualan B2B juga cenderung berbeda dari yang digunakan dalam pemasaran B2C (bisnis-ke-konsumen), karena strategi tersebut sering kali melibatkan pembangunan hubungan dengan pengambil keputusan utama dalam bisnis lain, daripada menarik konsumen individu secara luas.