Pengertian Kesenjangan: Penyebab, Contoh, dan Tindakan Perbaikan

Kesenjangan mengacu pada perbedaan atau kesenjangan antara dua hal yang diharapkan sama atau serupa. Hal ini dapat mengacu pada perbedaan kuantitas, kualitas, atau karakteristik lainnya.

Misalnya, jika sebuah perusahaan mengharapkan untuk menjual 100 unit produk tetapi hanya menjual 80, maka terdapat selisih sebesar 20 unit. Demikian pula, jika seseorang mengharapkan untuk menerima $100 sebagai pembayaran suatu layanan tetapi hanya menerima $80, terdapat selisih sebesar $20.

Kesenjangan dapat terjadi di banyak bidang, seperti:

* Transaksi keuangan: Kesenjangan dapat terjadi ketika jumlah yang diterima atau dibayarkan keluar tidak sesuai dengan jumlah yang diharapkan.
* Manajemen persediaan: Kesenjangan dapat terjadi ketika jumlah barang yang ada tidak sesuai dengan kuantitas yang diharapkan.
* Pengendalian kualitas: Kesenjangan dapat terjadi ketika kualitas suatu produk atau layanan tidak memenuhi harapan .
* Analisis data: Perbedaan dapat terjadi ketika data dikumpulkan dan dianalisis, dan hasilnya tidak sesuai harapan.

Perbedaan dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kesalahan manusia, kegagalan peralatan, atau perubahan kondisi pasar. Untuk mengatasi perbedaan, penting untuk mengidentifikasi penyebabnya dan mengambil tindakan perbaikan untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.