Pengertian Kuesioner: Jenis dan Ciri-ciri Penelitian yang Efektif

Kuesioner adalah alat penelitian yang digunakan untuk mengumpulkan data dari partisipan guna memperoleh informasi tentang sikap, keyakinan, pendapat, dan perilaku mereka. Biasanya terdiri dari serangkaian pertanyaan yang dirancang untuk memperoleh informasi atau tanggapan spesifik dari responden. Kuesioner dapat diberikan secara langsung, melalui telepon, online, atau melalui surat.

Kuesioner biasanya digunakan dalam penelitian ilmu sosial, penelitian pemasaran, dan studi evaluasi. Kuesioner ini dapat digunakan untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif, tergantung pada jenis pertanyaan yang diajukan dan metode administrasinya.

Beberapa jenis kuesioner yang umum meliputi:

1. Survei: Ini adalah kuesioner yang dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang berbagai topik, seperti sikap terhadap isu tertentu atau efektivitas suatu produk.
2. Survei kepuasan pelanggan: Ini adalah kuesioner yang digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang kepuasan pelanggan terhadap suatu produk atau layanan.
3. Survei karyawan: Ini adalah kuesioner yang digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang kepuasan dan keterlibatan karyawan dalam suatu organisasi.
4. Survei riset pasar: Ini adalah kuesioner yang digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang perilaku konsumen, preferensi, dan sikap terhadap produk atau layanan.
5. Kuesioner evaluasi: Ini adalah kuesioner yang digunakan untuk mengevaluasi efektivitas suatu program, layanan, atau intervensi.

Kuesioner dapat dirancang dengan berbagai cara, tergantung pada tujuan penelitian dan populasi yang diteliti. Beberapa ciri umum kuesioner antara lain:

1. Pertanyaan terbuka: Ini adalah pertanyaan yang memungkinkan responden memberikan tanggapan naratif dan terperinci.
2. Pertanyaan tertutup: Ini adalah pertanyaan yang menawarkan pilihan jawaban yang telah ditentukan sebelumnya, seperti pertanyaan pilihan ganda atau skala Likert.
3. Skala penilaian: Ini adalah pertanyaan yang meminta responden menilai tingkat persetujuan atau kepuasan mereka terhadap suatu pernyataan atau item tertentu.
4. Pertanyaan pemeringkatan: Ini adalah pertanyaan yang meminta responden untuk mengurutkan item berdasarkan preferensi atau kepentingannya.
5. Pertanyaan demografi: Ini adalah pertanyaan yang mengumpulkan informasi tentang karakteristik demografi responden, seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, dll.