品質管理を改善するための総合品質管理 (TQC) 原則を理解する

TQCとはトータル・クオリティ・コントロールの略です。 1950年代に生まれ、1980年代に普及した経営理念です。 TQC の目標は、品質管理プロセスに全従業員を参加させることで製品とサービスの品質を向上させることです。TQC は、継続的な改善、顧客満足度、および従業員の関与の重要性を強調しています。これは、統計的プロセス管理、品質サークル、品質監査などのツールを使用して、組織が品質管理への体系的なアプローチを採用することを奨励します。TQC の中心原則には次のものが含まれます。顧客重視: TQC は、顧客のニーズを理解し、それに応えることの重要性を強調します。継続的改善: TQC は、組織がプロセスと製品を継続的に改善することを奨励します。
3. 従業員の参加: TQC には、品質管理プロセスにすべての従業員が参加します。体系的なアプローチ: TQC は、統計的プロセス管理や品質監査などのツールを使用して、品質管理に体系的なアプローチを採用します。柔軟性: TQC は、組織が顧客のニーズや市場状況の変化に応じて柔軟に適応できるよう奨励します。6. コラボレーション: TQC は、組織内の部門および機能間のコラボレーションの重要性を強調します。トレーニングと教育: TQC は、品質管理の原則と実践についての従業員のトレーニングと教育の重要性を強調しています。品質文化: TQC は、品質が核となる価値であり、すべての従業員の職務内容の一部である、組織内に品質文化を構築することを目指しています。