PBX システムについて: 機能、種類、利点

PBX (Private Branch eXchange) は、組織内で内外の通話を管理およびルーティングするために使用される私設電話ネットワークです。これは基本的に、複数の内線や回線を中央の場所から管理および制御できるプライベート電話システムです。PBX システムには、通常、通話の転送、保留、通話の転送、電話会議などの機能が含まれています。通話を録音および監視します。 PBX システムはオンプレミスまたはクラウドでホストでき、固定電話、ソフトフォン、モバイルデバイスなどの幅広いデバイスをサポートできます。PBX システムは、コスト効率の高いサービスを提供するため、あらゆる規模の企業で一般的に使用されています。内部および外部のコミュニケーションを管理するためのソリューション。また、CRM (顧客関係管理) ソフトウェアなどの他のビジネスアプリケーションと統合して、追加の機能と効率を提供することもできます。