PBX 시스템 이해: 기능, 유형 및 이점

PBX(Private Branch eXchange)는 조직 내에서 내부 및 외부 통화를 관리하고 라우팅하는 데 사용되는 개인 전화 네트워크입니다. 이는 본질적으로 중앙 위치에서 여러 내선 및 회선을 관리하고 제어할 수 있는 개인 전화 시스템입니다. 통화를 녹음하고 모니터링합니다. PBX 시스템은 온프레미스 또는 클라우드에서 호스팅될 수 있으며 탁상 전화기, 소프트폰 및 모바일 장치를 포함한 광범위한 장치를 지원할 수 있습니다. 내부 및 외부 커뮤니케이션을 관리하는 솔루션입니다. 또한 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어와 같은 다른 비즈니스 애플리케이션과 통합되어 추가 기능과 효율성을 제공할 수도 있습니다.