Apa itu Jurujual?
Jurujual, juga dikenali sebagai jurujual atau eksekutif akaun, ialah individu yang bekerja dalam jualan dan bertanggungjawab untuk menjual produk atau perkhidmatan kepada pelanggan. Matlamat utama mereka adalah untuk memenuhi atau melebihi sasaran jualan mereka dengan memujuk bakal pembeli untuk membeli produk atau perkhidmatan yang mereka tawarkan.
Penjual biasanya bekerja dalam pelbagai industri, termasuk runcit, automotif, hartanah dan teknologi. Mereka mungkin bekerja di hadapan kedai, di meja, atau di jalan raya, dalam perjalanan untuk bertemu dengan pelanggan. Sesetengah jurujual bekerja berdasarkan komisen, bermakna mereka memperoleh peratusan daripada harga jualan untuk setiap item yang mereka jual, manakala yang lain mungkin menerima gaji ditambah bonus berdasarkan prestasi mereka.
Beberapa tanggungjawab biasa jurujual termasuk:
* Mencari dan mengenal pasti bakal pelanggan
* Membina hubungan dengan pelanggan untuk memahami keperluan dan keutamaan mereka
* Mempersembahkan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan dan menunjukkan faedah mereka
* Merundingkan harga dan syarat dengan pelanggan
* Menutup tawaran dan memuktamadkan jualan
* Membuat susulan dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan membina jangka panjang perhubungan
Untuk berjaya sebagai jurujual, seseorang itu mesti mempunyai kemahiran komunikasi yang kuat, boleh membina hubungan dengan pelanggan dengan cepat, dan mempunyai pemahaman yang mendalam tentang produk atau perkhidmatan yang mereka jual. Mereka juga mesti mampu menangani penolakan dan bertahan dalam menghadapi halangan.
Jurujual ialah individu yang menjual barangan atau perkhidmatan bagi pihak syarikat atau organisasi. Tanggungjawab utama mereka adalah untuk mengenal pasti bakal pelanggan, memujuk mereka untuk membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan, dan menutup tawaran. Jurujual selalunya bekerja dalam persekitaran berasaskan komisen, bermakna pendapatan mereka terikat secara langsung dengan keupayaan mereka untuk menjual produk atau perkhidmatan.
Jurujual boleh bekerja dalam pelbagai industri, termasuk runcit, automotif, hartanah dan teknologi. Mereka mungkin bekerja di etalase fizikal, melalui telefon atau dalam talian, bergantung pada syarikat dan produk atau perkhidmatan yang dijual. Beberapa tugas biasa yang dilakukan oleh jurujual termasuk:
* Mengenal pasti bakal pelanggan dan menghubungi mereka untuk memperkenalkan produk atau perkhidmatan
* Membina hubungan dengan pelanggan dan memahami keperluan dan keutamaan mereka
* Menyediakan demonstrasi produk dan menjawab soalan tentang produk atau perkhidmatan
* Merundingkan harga dan syarat jualan
* Menutup tawaran dan membuat susulan dengan pelanggan untuk memastikan mereka berpuas hati dengan pembelian mereka
Untuk berjaya dalam peranan jualan, individu perlu mempunyai kemahiran komunikasi yang kukuh, dapat membina hubungan dengan pelanggan, dan berpengetahuan tentang produk atau perkhidmatan yang dijual. Mereka juga perlu dapat bekerja dengan baik di bawah tekanan dan memenuhi sasaran jualan yang ditetapkan oleh majikan mereka.