Seni Temu Bual: Memahami Pelbagai Jenis dan Tujuan

Temu bual ialah perbualan antara dua orang atau lebih di mana soalan diajukan oleh satu pihak dan jawapan disediakan oleh pihak yang lain. Tujuan temu bual boleh berbeza-beza bergantung pada konteks, tetapi beberapa sebab biasa untuk menjalankan temu bual termasuk:

1. Mengambil pekerja: Temuduga sering digunakan oleh majikan untuk menilai kelayakan, kemahiran dan kesesuaian pemohon pekerjaan.
2. Penyelidikan: Temu bual boleh digunakan untuk mengumpul maklumat dan pandangan daripada pakar atau individu yang mempunyai pengalaman atau pengetahuan tertentu.
3. Kewartawanan: Temu bual adalah alat utama untuk wartawan mengumpul maklumat dan petikan untuk cerita berita.
4. Kaunseling: Temu bual boleh digunakan dalam tetapan kaunseling untuk memahami keperluan dan kebimbangan klien dan memberi bimbingan dan sokongan.
5. Penilaian: Temu bual boleh digunakan untuk menilai keberkesanan program, polisi atau produk.
6. Penyelidikan pasaran: Temu bual boleh digunakan untuk mengumpul maklum balas daripada pelanggan atau bakal pelanggan tentang produk atau perkhidmatan.
7. Prosiding undang-undang: Temu bual boleh digunakan sebagai bukti dalam prosiding undang-undang, seperti deposisi atau keterangan mahkamah.
8. Penyelidikan sains sosial: Temu bual ialah kaedah biasa yang digunakan dalam penyelidikan sains sosial untuk mengumpul data dan memahami fenomena sosial.

Terdapat pelbagai jenis temu bual, termasuk:

1. Temu bual berstruktur: Ini dijalankan menggunakan set soalan piawai, selalunya dengan sistem pemarkahan yang telah ditetapkan.
2. Temu bual tidak berstruktur: Ini adalah lebih terbuka dan membolehkan lebih fleksibiliti dalam soalan yang ditanya.
3. Temu bual tingkah laku: Ini memberi tumpuan kepada menilai pengalaman dan tingkah laku lepas sebagai penunjuk prestasi masa depan.
4. Temu bual panel: Ini melibatkan beberapa penemuduga bertanyakan soalan kepada calon.
5. Temu bual telefon: Ini dijalankan melalui telefon, bukannya secara peribadi.
6. Temu bual video: Ini dijalankan melalui perisian persidangan video, seperti Zoom atau Skype.
7. Temu bual cermin sehala: Ini melibatkan cermin sehala atau dinding kaca yang membolehkan pemerhati menonton temu bual tanpa dilihat.
8. Temuduga kumpulan: Ini melibatkan beberapa calon yang ditemu duga pada masa yang sama.