Inzicht in de Total Purchase Return (TPR)-percentages: waarom het belangrijk is en hoe u dit kunt verbeteren

TPR staat voor Total Purchase Return. Het is een maatstaf die wordt gebruikt om het percentage producten te meten dat na aankoop door klanten wordt geretourneerd, en omvat zowel opzettelijke retourzendingen (bijvoorbeeld omruilingen of terugbetalingen) als onbedoelde retourzendingen (bijvoorbeeld beschadigde of defecte producten). heeft een TPR-tarief van 10%, dit betekent dat 10% van alle gekochte producten door klanten is geretourneerd. Dit kan voor bedrijven een belangrijke maatstaf zijn om bij te houden, omdat hoge TPR-percentages kunnen duiden op problemen met de productkwaliteit, klanttevredenheid of andere aspecten van het verkoopproces.