Zrozumienie B2B: definicja, przykłady i strategie

B2B (business-to-business) odnosi się do wymiany produktów, usług lub informacji między przedsiębiorstwami, a nie między przedsiębiorstwami a konsumentami. Innymi słowy, B2B obejmuje sprzedaż lub dostarczanie towarów i usług innym firmom, a nie klientom indywidualnym.…
Na przykład firma produkująca sprzęt komputerowy może sprzedawać swoje produkty innym firmom, które wykorzystują je do tworzenia własnych produktów, a nie bezpośrednio użytkownikom końcowym. Podobnie producent oprogramowania może udostępniać swoje oprogramowanie innym firmom do wykorzystania w swojej działalności, a nie indywidualnym konsumentom. Transakcje B2B często obejmują złożone negocjacje i umowy, a także wyspecjalizowane systemy logistyki i dystrybucji umożliwiające obsługę dużych ilości wymienianych towarów . Strategie marketingu i sprzedaży B2B również różnią się od tych stosowanych w marketingu B2C (business-to-consumer), ponieważ często polegają na budowaniu relacji z kluczowymi decydentami w innych firmach, a nie na docieraniu do szerokiego grona indywidualnych konsumentów.