Zrozumienie grupy docelowej poprzez persony
Persony to fikcyjne postacie stworzone w celu reprezentowania różnych typów użytkowników lub klientów, którzy mogą korzystać z produktu, usługi lub doświadczenia. Opierają się na badaniach rynku i danych użytkowników i pomagają projektantom i programistom lepiej zrozumieć potrzeby i zachowania docelowych odbiorców.
Każda osoba zazwyczaj zawiera takie informacje, jak wiek, płeć, zawód, zainteresowania, cele, wyzwania, i bolesne punkty, a także wzorce zachowań i preferencje. Informacje te są wykorzystywane do tworzenia szczegółowej i realistycznej reprezentacji osoby, którą można następnie wykorzystać do projektowania produktów i usług spełniających jej potrzeby.…
Na przykład firma wprowadzająca nową aplikację mobilną może stworzyć persony, takie jak „Zajęty Professional” lub „Teen Gamer”, aby pomóc im zrozumieć potrzeby i zachowania docelowych odbiorców. Persony te opierałyby się na badaniach rynku i danych użytkowników i zawierałyby takie informacje, jak wiek, płeć, zawód, zainteresowania, cele, wyzwania i bolesne punkty danej osoby. Firma mogłaby następnie wykorzystać te osoby do kierowania projektem aplikacji, upewniając się, że spełnia ona potrzeby i oczekiwania docelowych odbiorców.
Osoby można wykorzystywać na różne sposoby, aby poprawić komfort użytkowania, w tym:
1. Identyfikacja potrzeb i zachowań użytkowników: Tworząc szczegółowe osobowości, projektanci i programiści mogą uzyskać głębsze zrozumienie potrzeb i zachowań docelowych odbiorców.
2. Kierowanie rozwojem produktu: Persony można wykorzystać do kierowania projektowaniem produktów i usług spełniających potrzeby docelowych odbiorców.
3. Poprawa zaangażowania użytkowników: rozumiejąc cele, wyzwania i bolesne punkty docelowych odbiorców, firmy mogą tworzyć produkty i usługi, które są bardziej wciągające i trafne.
4. Zwiększanie zadowolenia klientów: projektując produkty i usługi, które spełniają potrzeby docelowych odbiorców, firmy mogą zwiększyć zadowolenie i lojalność klientów.
5. Informowanie o strategiach marketingowych: Persony można wykorzystywać do informowania o strategiach marketingowych i przekazach, zapewniając, że są one dostosowane do potrzeb i zainteresowań docelowych odbiorców.
To mi się podoba
To mi się nie podoba
Zgłoś błąd treści
Share
