Zrozumienie zarządzania przez wyjątki (MBE)
MBE oznacza „Zarządzanie przez wyjątek”. Jest to styl zarządzania, który koncentruje się na obsłudze wyjątków i działaniach naprawczych, a nie na rutynowych operacjach. Celem MBE jest jak najszybsze identyfikowanie wyjątków i eliminowanie ich, zanim staną się one poważnymi problemami. W MBE od menedżerów oczekuje się aktywnej identyfikacji potencjalnych problemów i podejmowania działań naprawczych, zanim staną się one poważnymi problemami. Podejście to podkreśla znaczenie wczesnego wykrywania i korygowania odchyleń od normy, zamiast czekać, aż pojawią się problemy, a następnie próbować je naprawić.
MBE często kontrastuje się z „zarządzaniem przez cele” (MBO), które koncentruje się na wyznaczaniu konkretnych celów i cele do osiągnięcia przez pracowników. Podczas gdy MBO koncentruje się bardziej na osiąganiu konkretnych wyników, MBE bardziej koncentruje się na zarządzaniu procesem i identyfikowaniu wyjątków.
Zalety MBE obejmują:
1. Wczesne wykrywanie problemów: Koncentrując się na obsłudze wyjątków, MBE może pomóc w identyfikacji potencjalnych problemów, zanim staną się one poważnymi problemami.
2. Ulepszone działania naprawcze: Dzięki szybkiemu podejmowaniu działań naprawczych MBE może zapobiec przekształceniu się małych problemów w większe.
3. Zwiększona wydajność: Koncentrując się na obsłudze wyjątków, MBE może pomóc w usprawnieniu procesów i poprawie efektywności.
4. Lepsze podejmowanie decyzji: identyfikując wyjątki i podejmując działania naprawcze, MBE może pomóc menedżerom w podejmowaniu lepszych decyzji w oparciu o dane w czasie rzeczywistym.
5. Lepsza komunikacja: Podkreślając znaczenie wczesnego wykrywania i korygowania, MBE może pomóc w poprawie komunikacji pomiędzy menedżerami a pracownikami.
Kluczowymi elementami MBE są:
1. Identyfikowanie wyjątków: Menedżerowie muszą być w stanie zidentyfikować, kiedy coś idzie niezgodnie z planem.
2. Podejmowanie działań naprawczych: Po zidentyfikowaniu wyjątku menedżerowie muszą podjąć szybkie i skuteczne działania naprawcze.
3. Monitorowanie i przegląd: Menedżerowie muszą regularnie monitorować i przeglądać proces, aby upewnić się, że działa on skutecznie i że uwzględniono wszelkie wyjątki.
4. Komunikacja: Dobra komunikacja jest niezbędna, aby MBE odniosło sukces. Menedżerowie muszą jasno i skutecznie komunikować się z pracownikami w sprawie wyjątków i działań naprawczych.
5. Ciągłe doskonalenie: MBE to proces ciągły i menedżerowie muszą chcieć wprowadzać zmiany w razie potrzeby, aby ulepszyć proces.
To mi się podoba
To mi się nie podoba
Zgłoś błąd treści
Share
