Compreendendo a estrutura de 18 pontos para gerenciamento de qualidade, gerenciamento de projetos, desenvolvimento de software e operações comerciais

O termo “18 pontos” é usado em vários contextos, mas normalmente se refere a um conjunto de 18 diretrizes ou princípios específicos que visam melhorar a qualidade e a consistência de um processo ou sistema específico. Aqui estão alguns significados possíveis de "18 pontos":

1. Gestão da qualidade: No contexto da gestão da qualidade, uma lista de verificação de 18 pontos pode incluir itens como “definir objetivos de qualidade”, “estabelecer padrões de qualidade”, “implementar procedimentos de controle de qualidade” e “monitorar e avaliar o desempenho da qualidade”. Gerenciamento de projetos: No gerenciamento de projetos, um plano de 18 pontos pode incluir itens como “definir o escopo do projeto”, “desenvolver um cronograma do projeto”, “identificar e avaliar riscos” e “monitorar e controlar o progresso do projeto”. Desenvolvimento de software: No desenvolvimento de software, uma lista de verificação de 18 pontos pode incluir itens como “coleta de requisitos”, “design”, “codificação”, “teste” e “implantação”. Operações comerciais: Nas operações comerciais, um plano de 18 pontos pode incluir itens como "estabelecer metas de negócios", "desenvolver estratégias de marketing", "gerenciar finanças" e "monitorar métricas de desempenho". O plano de pontos ou lista de verificação dependerá do contexto em que está sendo usado. Contudo, a ideia geral é fornecer um quadro abrangente para alcançar um determinado objectivo ou conjunto de objectivos.