Compreendendo B2B: definição, exemplos e estratégias

B2B (business-to-business) refere-se à troca de produtos, serviços ou informações entre empresas, e não entre empresas e consumidores. Em outras palavras, B2B envolve a venda ou fornecimento de bens e serviços a outras empresas, e não a clientes individuais.

Por exemplo, uma empresa que fabrica hardware de computador pode vender seus produtos a outras empresas que os utilizam para construir seus próprios produtos, em vez de diretamente para usuários finais. Da mesma forma, uma empresa de software pode fornecer seu software a outras empresas para uso em suas operações, em vez de a consumidores individuais. As transações B2B geralmente envolvem negociações e contratos complexos, bem como sistemas especializados de logística e distribuição para lidar com grandes quantidades de mercadorias sendo trocadas. . As estratégias de marketing e vendas B2B também tendem a ser diferentes daquelas utilizadas no marketing B2C (business-to-consumer), pois muitas vezes envolvem a construção de relacionamentos com os principais tomadores de decisão dentro de outras empresas, em vez de atrair uma ampla gama de consumidores individuais.