Înțelegerea iritației: cauze, tipuri și cum să o gestionați
Iritația este o stare de disconfort, enervare sau furie cauzată de o nedreptate, abatere sau insultă percepută. De asemenea, se poate referi la disconfort fizic sau durere cauzată de un factor extern, cum ar fi o tăietură, o arsură sau un alergen.
Exemplu: iritația clientului a fost evidentă în vocea ridicată și în tonul său furios atunci când s-a plâns de serviciul slab la restaurant.
Sinonime: enervare, frustrare, supărare, furie, neplăcere.
Antonime: satisfacție, plăcere, mulțumire, încântare.



