Понимание показателя совокупного дохода от покупки (TPR): почему это важно и как его улучшить

TPR означает общий возврат покупки. Это показатель, используемый для измерения процента продуктов, которые клиенты возвращают после покупки, и он включает в себя как преднамеренные возвраты (например, обмены или возвраты), так и непреднамеренные возвраты (например, поврежденные или дефектные продукты).

Например, если компания имеет ставку TPR 10%, это означает, что 10% всех купленных товаров были возвращены покупателями. Это может быть важным показателем для отслеживания бизнеса, поскольку высокие показатели TPR могут указывать на проблемы с качеством продукции, удовлетворенностью клиентов или другими аспектами процесса продаж.