Понимание управления исключениями (MBE)

MBE означает «Управление по исключениям». Это стиль управления, который фокусируется на обработке исключений и корректирующих действиях, а не на рутинных операциях. Целью MBE является выявление и устранение исключений как можно быстрее, прежде чем они превратятся в серьезные проблемы. Ожидается, что в MBE менеджеры будут активно выявлять потенциальные проблемы и предпринимать корректирующие действия до того, как они станут серьезными проблемами. Этот подход подчеркивает важность раннего обнаружения и исправления отклонений от нормы, а не ожидания возникновения проблем и попыток их устранения. MBE часто противопоставляют «Управлению по целям» (MBO), которое фокусируется на постановке конкретных целей. и цели, которых должны достичь сотрудники. В то время как MBO больше ориентирован на достижение конкретных результатов, MBE больше ориентирован на управление процессом и выявление исключений.

Преимущества MBE включают в себя:

1. Раннее обнаружение проблем. Сосредоточив внимание на обработке исключений, MBE может помочь выявить потенциальные проблемы до того, как они станут серьезными. Улучшение корректирующих действий. Быстро принимая корректирующие меры, MBE может помочь предотвратить превращение небольших проблем в более крупные.
3. Повышенная эффективность. Сосредоточив внимание на обработке исключений, MBE может помочь оптимизировать процессы и повысить эффективность.
4. Лучшее принятие решений: выявляя исключения и предпринимая корректирующие действия, MBE может помочь менеджерам принимать более эффективные решения на основе данных в реальном времени.
5. Улучшение коммуникации: Подчеркивая важность раннего выявления и исправления, MBE может помочь улучшить общение между менеджерами и сотрудниками.

Ключевыми компонентами MBE являются:

1. Выявление исключений: Менеджеры должны быть в состоянии определить, когда что-то идет не по плану.
2. Принятие корректирующих мер. После выявления исключения менеджеры должны предпринять быстрые и эффективные корректирующие действия.
3. Мониторинг и проверка. Менеджеры должны регулярно отслеживать и анализировать процесс, чтобы гарантировать его эффективную работу и устранение любых исключений. Коммуникация: Хорошая коммуникация необходима для успеха MBE. Менеджеры должны четко и эффективно сообщать сотрудникам об исключениях и корректирующих действиях.
5. Постоянное улучшение: MBE — это непрерывный процесс, и менеджеры должны быть готовы вносить коррективы по мере необходимости для улучшения этого процесса.