Розуміння повідомлень: типи, канали та призначення

Сповіщення - це повідомлення або попередження, які надсилаються користувачеві, щоб повідомити його про щось. Це може бути текстове повідомлення, електронний лист, спливаюче вікно на комп’ютері або будь-який інший тип повідомлення, яке має на меті привернути увагу користувача та передати інформацію.

Сповіщення зазвичай використовуються в програмних програмах, таких як програми обміну повідомленнями, платформи соціальних медіа та операційні системи для сповіщення користувачів про події чи оновлення, пов’язані з їхніми обліковими записами чи діяльністю. Наприклад, програма обміну повідомленнями може надсилати сповіщення користувачеві, коли він отримує нове повідомлення, або платформа соціальних мереж може надсилати сповіщення, коли хтось згадує користувача в публікації.

Сповіщення можуть ініціювати широкий спектр подій, наприклад як:

* Публікація нового повідомлення або коментаря на платформі соціальних медіа
* Отримання нового електронного листа
* Новий файл, який завантажується в хмарне сховище
* Нове завдання, призначене користувачеві в інструменті керування проектами
* Нове запланована подія в програмі-календарі

Сповіщення можна надсилати через різні канали, наприклад:

* Push-сповіщення: це сповіщення, які надсилаються безпосередньо на пристрій користувача, наприклад смартфон або планшет. Їх можна надсилати через мобільний додаток або веб-браузер.
* Сповіщення електронною поштою: це сповіщення, які надсилаються на скриньку вхідних повідомлень електронної пошти користувача.
* Спливаючі сповіщення: це сповіщення, які з’являються у вигляді спливаючого вікна на пристрій користувача.
* SMS-повідомлення: це сповіщення, які надсилаються за допомогою текстових повідомлень на мобільний телефон користувача.

Мета сповіщень – тримати користувачів в курсі подій і оновлень, пов’язаних з їхніми обліковими записами або діяльністю. Вони можуть допомогти користувачам залишатися в курсі своїх завдань, швидко відповідати на важливі повідомлення та не пропускати важливі терміни чи події.