Розуміння управління за винятком (MBE)

MBE розшифровується як «Management by Exception». Це стиль управління, який зосереджується на обробці винятків і коригувальних діях, а не на рутинних операціях. Метою MBE є якнайшвидше виявлення та усунення винятків, перш ніж вони стануть серйозними проблемами.

У MBE очікується, що менеджери будуть активними у виявленні потенційних проблем і вжиття заходів щодо їх усунення, перш ніж вони стануть серйозними проблемами. Цей підхід підкреслює важливість раннього виявлення та виправлення відхилень від норми, а не чекання, поки виникнуть проблеми, а потім намагання їх виправити.

MBE часто протиставляють "управлінню за цілями" (MBO), яке зосереджується на встановленні конкретних цілей. і цілі, яких мають досягти працівники. Тоді як MBO більше зосереджено на досягненні конкретних результатів, MBE більше зосереджено на управлінні процесом і виявленні винятків.

Переваги MBE включають:

1. Раннє виявлення проблем: зосереджуючись на обробці винятків, MBE може допомогти виявити потенційні проблеми до того, як вони стануть серйозними.
2. Покращена коригувальна дія: швидко вживаючи коригувальних дій, MBE може допомогти запобігти переростанню невеликих проблем у великі.
3. Підвищення ефективності: зосереджуючись на обробці винятків, MBE може допомогти оптимізувати процеси та підвищити ефективність.
4. Краще прийняття рішень. Виявляючи винятки та вживаючи коригувальних заходів, MBE може допомогти менеджерам приймати кращі рішення на основі даних у реальному часі.
5. Покращена комунікація: підкреслюючи важливість раннього виявлення та виправлення, MBE може допомогти покращити комунікацію між менеджерами та співробітниками.

Ключовими компонентами MBE є:

1. Виявлення винятків: менеджери повинні вміти визначати, коли щось йде не за планом.
2. Вжиття коригувальних дій: після виявлення винятку менеджери повинні вжити швидких та ефективних коригувальних дій.
3. Моніторинг і перегляд: керівники повинні регулярно контролювати та переглядати процес, щоб переконатися, що він працює ефективно та що будь-які винятки розглядаються.
4. Комунікація: хороша комунікація є важливою для успіху MBE. Керівники повинні чітко й ефективно повідомляти працівникам про винятки та коригувальні дії.
5. Постійне вдосконалення: MBE – це безперервний процес, і менеджери повинні бути готові вносити необхідні зміни для покращення процесу.