Розуміння B2B: визначення, приклади та стратегії

B2B (бізнес-бізнес) означає обмін продуктами, послугами або інформацією між підприємствами, а не між підприємствами та споживачами. Іншими словами, B2B передбачає продаж або надання товарів і послуг іншим підприємствам, а не окремим клієнтам.

Наприклад, компанія, яка виробляє комп’ютерне обладнання, може продавати свою продукцію іншим компаніям, які використовують їх для створення власних продуктів, а не безпосередньо кінцевим користувачам. Подібним чином компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, може надавати своє програмне забезпечення іншим підприємствам для використання в їхніх операціях, а не окремим споживачам.

B2B-транзакції часто включають складні переговори та контракти, а також спеціалізовані системи логістики та розподілу для роботи з великою кількістю товарів, що обмінюються. . Стратегії маркетингу та продажів B2B також відрізняються від тих, що використовуються в маркетингу B2C (бізнес-споживач), оскільки вони часто передбачають налагодження відносин із ключовими особами, які приймають рішення в інших підприємствах, а не звернення до широкого кола окремих споживачів.