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了解总购买回报率 (TPR):为什么它很重要以及如何提高它

TPR 代表总购买回报。它是衡量顾客购买后退货的百分比的指标,包括有意退货(例如换货或退款)和无意退货(例如损坏或有缺陷的产品)。

例如,如果一家公司TPR率为10%,这意味着所有购买的产品中有10%被顾客退货。这可能是企业跟踪的一个重要指标,因为高 TPR 率可能表明产品质量、客户满意度或销售流程其他方面存在问题。

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