了解改进质量管理的全面质量控制 (TQC) 原则

TQC 代表全面质量控制。它是一种起源于20世纪50年代并在20世纪80年代流行的管理哲学。 TQC的目标是通过让所有员工参与质量控制过程来提高产品和服务的质量。TQC强调持续改进、客户满意度和员工参与的重要性。它鼓励组织采用系统的质量控制方法，使用统计过程控制、质量圈和质量审核等工具。TQC 的核心原则包括： 1．以客户为中心：TQC强调理解和满足客户需求的重要性。
2．持续改进：TQC 鼓励组织不断改进其流程和产品。
3。员工参与：TQC 让所有员工参与质量控制过程。
4．系统方法：TQC 使用系统方法进行质量控制，使用统计过程控制和质量审核等工具。
5。灵活性：TQC 鼓励组织保持灵活性和适应性，以应对不断变化的客户需求和市场条件。
6。协作：TQC 强调组织内各部门和职能部门之间协作的重要性。
7。培训和教育：TQC 强调对员工进行质量控制原则和实践培训和教育的重要性。
8．质量文化：TQC 旨在在组织内创建质量文化，其中质量是核心价值观，也是每个员工工作描述的一部分。