了解质量管理中的不合格：定义、示例和纠正措施

不合格是指不符合或符合特定标准、要求或期望的事物。在质量管理和 ISO 9001 的背景下，不合格是指与标准要求的任何偏差，包括组织自己的政策、程序和规范。不合格的产品、过程或服务可以通过各种方式来识别，例如客户投诉、内部审核或测试和检查结果。一旦发现，必须对不符合项进行调查、纠正，并采取预防措施，以防止将来发生类似问题。不符合项的示例包括： 1．不符合客户要求或规格的有缺陷的产品或服务。
2．不一致的流程或程序导致可变性或缺陷。
3。未能满足监管或法律要求。
4。人员培训或资格不足。
5．文件或记录不足。
6。团队成员或部门之间的沟通或协作不良。
7。质量控制或测试不足。
8。不安全的工作条件或危险可能会对员工或客户造成伤害。解决不合格问题对于保持高水平的质量和客户满意度以及确保遵守法规和防止潜在的法律责任至关重要。