了解 PBX 系统：功能、类型和优点

PBX（专用交换机）是组织内使用的专用电话网络，用于管理和路由内部和外部呼叫。它本质上是一个专用电话系统，允许从中央位置管理和控制多个分机和线路。PBX 系统通常包括呼叫转移、呼叫保持、呼叫转接和电话会议等功能，以及录音和监听通话。 PBX 系统可以在本地或云端托管，并且可以支持多种设备，包括桌面电话、软件电话和移动设备。PBX 系统通常被各种规模的企业使用，因为它们提供了经济高效的服务管理内部和外部通信的解决方案。它们还可以与其他业务应用程序集成，例如 CRM（客户关系管理）软件，以提供额外的功能和效率。