Comprendere i tassi di rendimento totale di acquisto (TPR): perché è importante e come migliorarlo
TPR sta per Total Purchase Return. È un parametro utilizzato per misurare la percentuale di prodotti restituiti dai clienti dopo l'acquisto e include sia resi intenzionali (ad esempio, scambi o rimborsi) sia resi involontari (ad esempio, prodotti danneggiati o difettosi).
Ad esempio, se un'azienda ha un tasso TPR del 10%, significa che il 10% di tutti i prodotti acquistati sono stati restituiti dai clienti. Questo può essere un parametro importante da monitorare per le aziende, poiché tassi TPR elevati possono indicare problemi con la qualità del prodotto, la soddisfazione del cliente o altri aspetti del processo di vendita.
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