Comprendere la gestione per eccezioni (MBE)
MBE sta per "Gestione per eccezione". È uno stile di gestione che si concentra sulla gestione delle eccezioni e sulle azioni correttive, piuttosto che sulle operazioni di routine. L'obiettivo di MBE è identificare e affrontare le eccezioni il più rapidamente possibile, prima che diventino problemi gravi.
In MBE, ci si aspetta che i manager siano proattivi nell'identificare potenziali problemi e intraprendere azioni correttive prima che diventino problemi gravi. Questo approccio sottolinea l'importanza del rilevamento tempestivo e della correzione delle deviazioni dalla norma, piuttosto che aspettare che sorgano problemi e quindi cercare di risolverli.
MBE è spesso contrapposto al "Management by Objectives" (MBO), che si concentra sulla definizione di obiettivi specifici e gli obiettivi da raggiungere per i dipendenti. Mentre l'MBO è più focalizzato sul raggiungimento di risultati specifici, l'MBE è più focalizzato sulla gestione del processo e sull'identificazione delle eccezioni.
I vantaggi dell'MBE includono:
1. Individuazione precoce dei problemi: concentrandosi sulla gestione delle eccezioni, MBE può aiutare a identificare potenziali problemi prima che diventino problemi gravi.
2. Azione correttiva migliorata: intraprendendo rapidamente azioni correttive, MBE può aiutare a evitare che piccoli problemi diventino più grandi.
3. Maggiore efficienza: concentrandosi sulla gestione delle eccezioni, MBE può contribuire a semplificare i processi e migliorare l'efficienza.
4. Migliore processo decisionale: identificando le eccezioni e adottando azioni correttive, MBE può aiutare i manager a prendere decisioni migliori basate su dati in tempo reale.
5. Comunicazione migliorata: sottolineando l'importanza del rilevamento e della correzione tempestivi, MBE può contribuire a migliorare la comunicazione tra manager e dipendenti.
I componenti chiave di MBE sono:
1. Identificare le eccezioni: i manager devono essere in grado di identificare quando qualcosa non sta andando secondo i piani.
2. Adottare azioni correttive: una volta identificata un'eccezione, i manager devono intraprendere azioni correttive tempestive ed efficaci.
3. Monitoraggio e revisione: i manager devono monitorare e rivedere regolarmente il processo per garantire che funzioni in modo efficace e che eventuali eccezioni vengano affrontate.
4. Comunicazione: una buona comunicazione è essenziale affinché MBE abbia successo. I manager devono comunicare in modo chiaro ed efficace con i dipendenti in merito alle eccezioni e alle azioni correttive.
5. Miglioramento continuo: MBE è un processo continuo e i manager devono essere disposti ad apportare le modifiche necessarie per migliorare il processo.
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