Прекомерно пуњење: примери, последице и како то избећи

Прекомерна цена се односи на чин наплате купцу више од уговорене цене за робу или услуге. Ово се може урадити намерно или ненамерно, и може имати озбиљне последице и за пословање и за купца.ӕӕЕво неколико примера претеривања:ӕӕ1. Наплаћивање веће цене од наведене цене: Ако предузеће наплаћује купцу више од наведене цене за производ или услугу, то се сматра пренаплатом. На пример, ако продавница наведе производ као 10 УСД, али наплаћује купцу 15 УСД, ово је претеривање.ӕ2. Наплата за услуге које нису пружене: Ако предузеће наплаћује клијенту услуге које заправо нису пружене, то се такође сматра пренаплатом. На пример, ако сервисна радња наплаћује од купца посао који није обављен, то је прескупо наплата.ӕ3. Наплата погрешних износа: Ако предузеће наплати клијенту погрешан износ, превише или премало, то се може сматрати пренаплатом. На пример, ако ресторан наплаћује купцу 50 УСД за оброк који је требало да кошта 40 УСД, ово је прескуп.ӕ4. Наплата скривених накнада: Ако предузеће наплаћује клијенту скривене накнаде које нису унапред објављене, то се може сматрати пренаплатом. На пример, ако хотел наплаћује кориснику додатну накнаду за коришћење њихове Ви-Фи мреже без претходног откривања, ово је прескупо наплата.ӕӕПренаплата може имати озбиљне последице и за пословање и за купца. За купца, пренаплата може довести до финансијског губитка и оштећења њиховог поверења у посао. За пословање, превисоке цене могу довести до правних и репутационих последица, као и губитка купаца и прихода.ӕӕДа би избегли превисоке наплате, предузећа би требало да се постарају да имају јасне политике и процедуре о ценама и да буду транспарентне у вези са ценама које напунити. Такође би требало да редовно преиспитују своје праксе одређивања цена како би се увериле да су фер и тачне. Ако купац верује да је преплаћен, може поднети жалбу надлежним органима или затражити правни поступак.