Разумевање жалилаца: врсте понашања које се жале и како се носити са њима

Жалиоци су људи који често изражавају незадовољство или незадовољство у вези са нечим, често не нудећи решења или предузимајући мере за решавање проблема. Они могу да се фокусирају на негативне аспекте ситуације и да се задрже на њима, уместо да покушавају да пронађу начине да побољшају ситуацију или крену напред.ӕӕЕво неких примера понашања притужби:ӕӕ1. Непрестано хватање: Ово може укључивати стално причање о истом проблему изнова и изнова, без икаквог очигледног напора да се проблем реши.ӕ2. Цвилење: Ово је слично сталном хватању, али често укључује виши, назални тон гласа.ӕ3. Приговарање: Ово је када неко стално тражи нешто или покушава да наведе неког другог да уради нешто што не жели.ӕ4. Гумпање: Ово је када неко изражава незадовољство тихим, мумљавим тоном гласа, често испод гласа.ӕ5. Жалба на мање проблеме: Неки људи се могу жалити на мале, безначајне ствари због којих није вредно да се нервирају.ӕ6. Преувеличавање проблема: Неки подносиоци жалби могу преувеличати озбиљност проблема или учинити да изгледа горе него што заправо јесте.ӕ7. Фокусирање на негативно: Особе које се жале могу да се фокусирају само на негативне аспекте ситуације и игноришу све позитивне аспекте.ӕ8. Окривљавање других: Неки подносиоци жалбе могу кривити друге за сопствене проблеме или грешке, уместо да преузимају одговорност за њих.ӕ9. Бити нереални: Неки подносиоци жалби могу имати нереална очекивања или захтеве и бити узнемирени када се они не испуне.ӕ10. Бити егоцентричан: Особе које се жале могу бити више забринуте за своје потребе и жеље него за потребе и осећања других.ӕӕВажно је напоменути да се сви с времена на време жале и није нужно лоше изразити незадовољство или фрустрацију. Међутим, ако жаљење постане уобичајено понашање, то може бити штетно за односе и може створити негативну атмосферу.