Разумевање оквира од 18 тачака за управљање квалитетом, управљање пројектима, развој софтвера и пословне операције
Термин „18 тачака“ се користи у различитим контекстима, али се обично односи на скуп од 18 специфичних смерница или принципа који имају за циљ да побољшају квалитет и доследност одређеног процеса или система. Ево неких могућих значења „18 тачака“:ӕӕ1. Управљање квалитетом: У контексту управљања квалитетом, контролна листа од 18 тачака може укључивати ставке као што су „дефинисање циљева квалитета“, „успостављање стандарда квалитета“, „имплементација процедура контроле квалитета“ и „праћење и процена перформанси квалитета“.ӕ2. Управљање пројектом: У управљању пројектом, план од 18 тачака може укључивати ставке као што су „дефинисање обима пројекта“, „развијање плана пројекта“, „идентификовање и процена ризика“ и „праћење и контрола напретка пројекта“.ӕ3. Развој софтвера: У развоју софтвера, контролна листа од 18 тачака може укључивати ставке као што су „прикупљање захтева“, „дизајн“, „кодирање“, „тестирање“ и „примена“.ӕ4. Пословне операције: У пословним операцијама, план од 18 тачака може укључивати ставке као што су „успостављање пословних циљева“, „развијање маркетиншких стратегија“, „управљање финансијама“ и „надгледање показатеља учинка“.ӕӕ Све у свему, специфичан садржај 18- план тачака или контролна листа зависиће од контекста у коме се користи. Међутим, општа идеја је да се обезбеди свеобухватан оквир за постизање одређеног циља или скупа циљева.