Разумевање ПБКС система: карактеристике, типови и предности

ПБКС (Привате Бранцх еКсцханге) је приватна телефонска мрежа која се користи унутар организације за управљање и усмеравање интерних и екстерних позива. То је у суштини приватни телефонски систем који омогућава да се више локала и линија управља и контролише са централне локације.ӕӕ ПБКС систем обично укључује функције као што су прослеђивање позива, задржавање позива, пренос позива и конференцијски позив, као и могућност за снимање и праћење позива. ПБКС системи могу да се хостују локално или у облаку и могу да подрже широк спектар уређаја, укључујући стоне телефоне, софтверске телефоне и мобилне уређаје.ӕӕПБКС системе обично користе предузећа свих величина, јер пружају исплатив решење за управљање интерним и екстерним комуникацијама. Такође се могу интегрисати са другим пословним апликацијама, као што је ЦРМ (Цустомер Релатионсхип Манагемент) софтвер, да би обезбедили додатну функционалност и ефикасност.