Разумевање притужби: дефиниција, врсте и како тражити исправку

Жалба се односи на притужбу или незадовољство које је изразио појединац или група у вези са уоченом неправдом, неправедним поступањем или неправедним третманом. Може се односити на различите аспекте живота, као што су запошљавање, образовање, здравствена заштита, владине политике или лични односи.ӕӕ Жалбе могу бити формалне или неформалне, а могу их покренути појединци или групе путем различитих канала, као што су кутије за жалбе, е-маил, телефонски позиви или директна комуникација са надлежним органом.ӕӕСврха подношења жалбе је тражење поправке или решење проблема, што може помоћи у решавању основних узрока незадовољства и побољшању ситуације за све укључене стране.