Разумевање стопе укупног повраћаја куповине (ТПР): зашто је то важно и како то побољшати

ТПР је скраћеница од Тотал Пурцхасе Ретурн. То је метрика која се користи за мерење процента производа које купци враћају након куповине, а укључује и намерно враћање (нпр. размена или повраћај средстава) и ненамерно враћање (нпр. оштећени или неисправни производи).ӕӕНа пример, ако компанија има ТПР стопу од 10%, што значи да су купци вратили 10% свих купљених производа. Ово може бити важан показатељ за предузећа које треба да прате, јер високе стопе ТПР-а могу указивати на проблеме са квалитетом производа, задовољством купаца или другим аспектима процеса продаје.